۰۱
چه مدارکی آماده کنید
مدرک هویتی
مدرک هویتی معتبر و واضح با اطلاعات و لبههای قابل مشاهده آماده کنید. نوع مدرک را مطابق فهرست کابین انتخاب کنید.
مدرک نشانی
مدرکی با نام و نشانی محل سکونت ارائه کنید. نوع و تاریخ قابل قبول را در دستور بارگذاری بررسی کنید.
اطلاعات یکسان
نام و مشخصات پرونده باید با مدارک یکسان باشد. برای اصلاح احتمالی از پشتیبانی کمک بگیرید.
۰۲
بارگذاری امن
مدارک را فقط در کابین احرازشده بارگذاری کنید. از تصویر بریده، تار یا ویرایششده استفاده نکنید. درخواست تکمیلی پرونده را بخوانید و اطلاعات را همانجا ارائه کنید.
برای پرسش عمومی پشتیبانی، مدرک هویتی، کد امنیتی کارت، رمز یا کد یکبارمصرف را ایمیل نکنید.
۰۳